CONDICIONES GENERALES DE LA OFERTA DE TOUR OPERADOR THAILANDIAWEB
INTRODUCCIÓN. CONCEPTO DE PAQUETE
Dado que: a) el organizador y el vendedor del paquete debe tener una licencia desempe ño administrativo de sus actividades
b) el consumidor tiene derecho a recibir una copia del contrato para el paquete (Voucher) (de conformidad con el Código de Consumo de arte 85), y eso es un documento esencial para cualquier acceso al Fondo de Garantía en virtud del artículo 18 de estos Términos y Condiciones Generales. El concepto de un “paquete” (art.84 Código del Consumidor.) es de la siguiente manera: Los paquetes vacaciones y el “todo incluido”, resulta de la combinación de al menos dos de los elementos enumerados a continuación, vendidos u ofrecidos para la venta a un precio global, y más de 24 horas o durante un período de tiempo que incluye al menos una noche: a) el transporte; b) el alojamiento; c) Los servicios turísticos no accesorios del transporte o del alojamiento (se omite) …. que constituyen una parte importante del “paquete”.
FUENTES DE LAS LEYES
Compra y venta de paquetes, cuyo objeto es la prestación de servicios en el país y en el extranjero, será rige por la Ley 27/12/1977 n. 1084 con la implementación de la Convención Internacional sobre los Contratos de Viajes (CCV), firmado en Bruselas el 04/23/1970 según sea el caso, así como el Código del Consumidor.
INFORMACIÓN REQUERIDA
– TÉCNICA 1. Organización Técnica Castelli Co. Lmt. – 56/9 NAI Tambon Muang (Sayão) THETSABAN Muang, AMPOR MUANG Phetchabun 67000, 56/9, 67000 actuando a través del www.thailandiaweb.com sitio.
2. La autorización de Tailandia. 067551000146. de 13/06/2008, de conformidad con las disposiciones de la Ley regional no. 15 de 30/03/1988. RESERVAS Para formalizar la reserva el consumidor tendrá que hacer el pago a su importe total del paquete y notificar al vendedor. Desde el momento de la recepción del pago, el vendedor trabajará sobre las reservas de perforación sobre las ofertas de paquetes con los tiempos de procesamiento que pueden variar dependiendo de las circunstancias, pero normalmente se requieren 7 días laborables. Sin embargo, el vendedor se compromete a entregar las reservas de vales en buen momento para utilizar el paquete de viaje y luego antes de la salida. Una vez finalizada la redacción del paquete para el cliente será enviado por correo electrónico el comprobante relativo a los detalles del paquete. El cliente debe imprimir el cupón y llévelo con usted a las reservas y de documentos de viaje de referencia. Pero incluso sin este bono reservas están incluidas en él todavía tiene plena vigencia .
PRECIO
Los precios de los paquetes en este catálogo son en euros y se han calculado de la siguiente manera teniendo en cuenta las tarifas en vigor en el año actual.
RETIRADA DE LOS CONSUMIDORES
El consumidor puede desistir del contrato sin pagar ninguna penalidad en los siguientes casos: – Aumento en el precio que se refiere el artículo 6 por encima del 10%; – La modificación significativa de uno o más elementos de los del contrato objetivamente como cruciales para el disfrute del paquete turístico considerado y propuesto por el organizador después de la conclusión del contrato, pero antes de la salida y no aceptado por el consumidor. En los casos anteriores, el consumidor tiene derecho a cualquiera: – Hacer uso de un paquete turístico alternativo, sin ningún coste adicional o con el regreso de la sobrecarga, si el segundo paquete tiene un valor más bajo que el primero; – La devolución del precio ya pagó. Esta devolución “debe hacerse dentro de siete días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud de reembolso. El consumidor tendrá que dar aviso de su decisión (para aceptar el cambio o retirar) a más tardar dos días hábiles desde el momento en que recibió el aviso del aumento o modificación. Ante la falta de notificación expresa en dicho plazo, la propuesta formulada por el organizador se considerará aceptada. El cliente que se retira del contrato antes de la salida A excepción de los casos enumerados en los párrafos anteriores del presente artículo, se le cobrará como pena, independientemente del pago de arte siempre. 5, párrafo 1, las tasas de registro, las primas de seguros y los siguientes porcentajes de la cuota, calculado sobre la base de cuántos días antes del viaje? Penalizaciones en caso de cancelación (el cálculo no incluye los días de la terminación, que la notificación debe ser enviada dentro de un día hábil antes del inicio del viaje):
– desde el día posterior a la reserva hasta 60 días antes de la salida 20% *
– de 59 a 30 días antes de la salida 60%
– de 29 a 15 días antes de la salida 80%
– de 14 a 0 días antes de la salida 100%
* Nota: para los paquetes de vacaciones estara todo incluido con billete de avión a España con vuelos entre 27 de julio de cada año y 18 de agosto de cada año o con horarios de vuelos entre 20 de diciembre de cada año y 04 de enero de cada año, en caso de retirada el contrato se vaya perdido la totalidad del importe si no se ha llevado a contratar un seguro de cancelación de viaje
MODIFICACIÓN O CANCELACIÓN DEL PAQUETE antes de salir del organizador.
Cualquier cambio significativo en el paquete de vacaciones o uno de sus servicios? sujeto a la aceptación por parte del cliente de conformidad con el artículo 0.91 del Código del Consumidor. En caso de rechazo, el consumidor puede ejercer los derechos previstos en el art. 7. El consumidor podrá ejercer los derechos antes mencionados, aún cuando la anulación depende de la imposibilidad de alcanzar el número mínimo de participantes en el catálogo del programa o fuera de impresión, o en casos de fuerza mayor y acontecimientos fortuitos, relacionados con el paquete que se compre. De otro modo, distintos de los causados por fuerza mayor, por accidente y que no se alcance el número mínimo de participantes, así diferentes de los de falta de aceptación del consumidor del paquete turístico alternativo que se ofrece (en el Art. 7), el organizador que cancela (ex art. carta de 33. Y el Código de Consumo.), debe restituir al consumidor el doble de lo que fue entregada y recibida por el organizador, a través de un agente de viajes. La cantidad reembolsada no será nunca más de dos veces la cantidad que el consumidor sería responsable en esa fecha, de conformidad con precedentes del art. 7, apartado 4, si tuvo que cancelar.
MODIFICACIONES DESPUÉS DE LA SALIDA
El organizador, si después de la salida no está en condiciones para ofrecer, por cualquier motivo, a excepción de un hecho para el consumidor, una parte esencial de los servicios incluidos en el contrato, tendrá soluciones alternativas, sin costo adicional para el contratista y si los servicios prestados son de menor valor que las que prescriba, pagar una cantidad igual a esa diferencia. Si no es posible hacer esos arreglos, o la solución ofrecida por el organizador es rechazado por el cliente por razones graves y justificadas, el organizador proporcionará, sin cargo adicional, un vehículo equivalente a la original para volver al lugar de salida o en cualquier otro lugar acordado, de conformidad con la disponibilidad .
SUSTITUCIONES
El renunciante PU2 ser sustituido por otra persona, siempre que: a) El organizador se comunicará por escrito al menos 4 días antes de la fecha fijada para la salida, recibiendo la comunicación acerca de la generalidad del cesionario; b) el sustituto cumple todas las condiciones para el uso del servicio (artículo 89 del Código del Consumidor.) y, en particular, los requisitos para el pasaporte, visados, certificados de salud; c) el titular deberá devolver todos los gastos incurridos por el organizador para ser sustituido en la medida en que ahora el envío de cuantificada antes de la venta. El cedente y el cesionario también responderán solidariamente por el pago del saldo adeudado, así como? los importes mencionados en el inciso c) del presente artículo. En relación con algunos tipos de servicios, “puede ser que un tercero que sea proveedor no asume el cambio del nombre del nuevo titular, incluso si en el plazo mencionado en el párrafo a). El organizador no será por lo tanto responsable de cualquier rechazo de la enmienda presentada por los proveedores de servicios de terceros. Esta falta de aceptación será “inmediatamente notificado por el organizador de las partes interesadas antes de la salida.
OBBLIGACIONES DES PARTICIPANTES Los participantes están obligados a tener pasaportes u otros documentos de viaje válidos para todos los países a ser visitados, como así de visados de residencia y tránsito, y los certificados de salud si es necesario. Se deben observar las reglas de la prudencia y la diligencia y las especificaciones que se aplican en los países de destino, toda información proporcionada por el organizador.
QUEJAS Y RECLAMACIONES
Cualquier falla en el contrato debe ser cuestionada por el consumidor sin demora para que el organizador, su representante o la guía de puede remediar el asunto a tiempo. El consumidor tendrá que , bajo pena de caducidad, presentar una queja mediante el envío de una carta certificada con acuse de recibo, el organizador o el detallista, no más tarde de diez días hábiles desde la fecha de regreso a la localidad de la salida
SEGURO DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN
Si no está explícitamente incluido en el precio es posible, y conveniente, entrar en el momento de la reserva especial de seguro contra los costos derivados de la cancelación del paquete, los accidentes y de equipaje. Se puede entrar en un contrato de sewguro que cubre los gastos de repatriación en caso de accidentes y enfermedades. Los detalles de seguro y las condiciones generales de la política se exponen en las páginas “Servicios”.
